如果電商剛被投訴商標(biāo)侵權(quán)，可以按照以下步驟處理： 1. 核實(shí)侵權(quán)情況。仔細(xì)審查投訴內(nèi)容，檢查自身商品或服務(wù)是否確實(shí)存在可能侵犯他人商標(biāo)權(quán)的行為。查看商品名稱、標(biāo)識(shí)、圖案等是否與被投訴商標(biāo)存在混淆性近似，同時(shí)檢查自身商標(biāo)的使用是否符合法律法規(guī)規(guī)定。 2. 停止涉嫌侵權(quán)行為。如果經(jīng)初步判斷可能存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)立即停止相關(guān)商品的銷售、推廣等可能涉及侵權(quán)的行為，以避免損失進(jìn)一步擴(kuò)大。 3. 收集證據(jù)。如果認(rèn)為自身不存在侵權(quán)行為，需要收集相關(guān)證據(jù)來(lái)證明。例如，能夠證明自己擁有合法商標(biāo)使用權(quán)的證據(jù)，包括商標(biāo)注冊(cè)證、授權(quán)書(shū)等；或者收集商品與被投訴商標(biāo)存在顯著區(qū)別、不會(huì)造成混淆的證據(jù)。 4. 積極應(yīng)對(duì)投訴。根據(jù)電商平臺(tái)的規(guī)則，及時(shí)向平臺(tái)提交答辯材料，陳述自身觀點(diǎn)并提供證據(jù)。如果投訴進(jìn)入司法程序，要積極配合司法機(jī)關(guān)的調(diào)查，必要時(shí)可聘請(qǐng)專業(yè)律師進(jìn)行辯護(hù)。