零售行業(yè)對(duì)于人們來(lái)說(shuō)是非常熟悉的，傳統(tǒng)的零售行業(yè)也就是所謂的傳統(tǒng)購(gòu)物方式，將商品以單一的線下買賣形式進(jìn)行銷售。自電商出行以后，零售業(yè)就一直一蹶不振，因當(dāng)今電子商務(wù)太過(guò)于發(fā)達(dá)，人們的生活方式得到了根本性的改變，生活質(zhì)量的提升肉眼可見(jiàn)。但在人們感覺(jué)零售業(yè)就要從此消失的時(shí)代洪流中的時(shí)候，巨頭們卻盯上了這塊地，其中阿里巴巴與騰訊確是其中打的最兇的，多次打的不可開交，甚至騰訊還多次拿支付寶開刀惹火阿里巴巴。

在將行就木的零售行業(yè)中，阿里巴巴卻與騰訊混戰(zhàn)不可開交，仿佛之前零售的沒(méi)落只是幻覺(jué)。如今在整個(gè)零售市場(chǎng)，騰訊與阿里巴巴的足跡隨處可見(jiàn)，形成鮮明的兩極格局。為何兩巨頭都這么看好新零售呢？原因在于如今人們的生活與與手機(jī)，電腦這類科技脫離不開，而科技又與網(wǎng)絡(luò)離不開。少了網(wǎng)絡(luò)，就感覺(jué)自己與世界隔離。電商的飛速發(fā)展脫離不了這樣的因素，經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，電商終于也到了瓶頸期，從迅速增速到迅速下降。在線購(gòu)物時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)產(chǎn)生倦怠，而線下購(gòu)物卻恰恰相反，線下可以激發(fā)人們對(duì)于購(gòu)物的熱情，人都是好奇的，一旦有新鮮事物便會(huì)迫不及待的想要了解，購(gòu)買欲是會(huì)讓人上癮，當(dāng)手中拎著大包小包的時(shí)候，滿足感也隨之而來(lái)。巨頭們也正是發(fā)現(xiàn)了這點(diǎn)，認(rèn)為這是突破如今電商瓶頸的一次機(jī)會(huì)，阿里巴巴的盒馬生鮮，智慧超市，騰訊合作的京東，美團(tuán)等等都是進(jìn)入新零售的主要行動(dòng)力。

線下體驗(yàn)，線上購(gòu)買如今已是新零售的主要方式，線下則可以激發(fā)人們的購(gòu)買欲跟熱情，而線上則可以讓人們體會(huì)到便利，從而解鎖新生代消費(fèi)者對(duì)于品牌的忠誠(chéng)度，這才是所謂新零售、無(wú)界零售、智慧零售的根本要義。想要突破就需要走入如今的互聯(lián)網(wǎng)格局，打通線上線下各個(gè)關(guān)節(jié)，從而實(shí)現(xiàn)線上線下互聯(lián)互通。

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